Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como a Techno Assessoria e Serviços de TI coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais quando você visita nosso site, contrata nossos serviços ou interage conosco.

Estamos comprometidos com a transparência e com a proteção dos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

1. Quem é o responsável pelos seus dados?

A Techno Assessoria e Serviços de TI é a controladora dos seus dados pessoais, ou seja, a empresa responsável por decidir como e por que seus dados serão tratados.

2. Que dados coletamos?

2.1 Dados fornecidos por você

• Informações de cadastro: Nome completo, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço.
• Informações de contratação: Dados de pagamento, histórico de serviços contratados.
• Informações de contato: Mensagens enviadas por formulários, e-mail ou WhatsApp.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de visita, cliques, origem do acesso.
• Cookies e tecnologias similares: Utilizamos cookies para melhorar sua experiência e analisar o tráfego. Veja mais na seção 7.

3. Como usamos seus dados?

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação de serviços: Processar pedidos, entregar serviços contratados e gerenciar seu relacionamento conosco.
• Comunicação: Enviar informações sobre nossos serviços, novidades, promoções e conteúdos relevantes (com seu consentimento).
• Suporte: Atender dúvidas, solicitações e demandas técnicas.
• Melhoria contínua: Analisar o uso do site e dos serviços para otimizar nossa oferta e experiência do usuário.
• Segurança: Prevenir fraudes, garantir a segurança de nossas operações e cumprir obrigações legais.

4. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento: Quando você aceita nossos termos, assina contratos ou concorda com o uso de cookies.
• Execução de contrato: Para cumprir com nossas obrigações contratuais e prestar os serviços contratados.
• Legítimo interesse: Para melhorar nossos serviços, realizar análises e garantir a segurança das operações.
• Cumprimento de obrigação legal: Para atender exigências fiscais, regulatórias ou judiciais.

5. Com quem compartilhamos seus dados?

Seus dados podem ser compartilhados com terceiros nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços: Plataformas de pagamento, serviços de e-mail marketing, ferramentas de análise (Google Analytics), provedores de hospedagem e suporte técnico.
• Parceiros de negócios: Quando necessário para a execução de serviços contratados.
• Autoridades legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger nossos direitos e segurança.

Importante: Não vendemos, alugamos ou trocamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito.

6. Seus direitos como titular

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e solicitar uma cópia.
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização ou eliminação: Solicitar a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor.
• Revogação do consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento.
• Oposição: Opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.

7. Política de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, personalizar conteúdo, analisar o tráfego e exibir anúncios relevantes. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento através do nosso banner de cookies ou clicando em "Gerenciar Cookies" no rodapé do site.

7.1 O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto que um site armazena no seu dispositivo (computador, smartphone, tablet) quando você o visita. Eles são amplamente utilizados para fazer os sites funcionarem de forma mais eficiente, lembrar suas preferências e fornecer informações aos proprietários do site.

7.2 Categorias de cookies que utilizamos

Categoria	Descrição	Status
Estritamente Necessários	Essenciais para o funcionamento básico do site, como navegação, segurança e acesso a áreas restritas.	Sempre ativos
Desempenho	Coletam dados anônimos sobre como você usa o site para melhorar a performance e a experiência do usuário.	Gerenciável
Funcionais	Lembram suas preferências, como idioma, região e configurações personalizadas.	Gerenciável
Publicidade / Marketing	Usados para exibir anúncios relevantes, limitar a repetição de anúncios e medir a eficácia de campanhas.	Gerenciável

7.3 Cookies de terceiros

Em algumas páginas, utilizamos serviços de terceiros (como Google Analytics para análise de tráfego, YouTube para vídeos e ferramentas de anúncios). Esses serviços podem definir seus próprios cookies em seu dispositivo para coletar informações sobre sua interação.

7.4 Como gerenciar seus cookies

Ao visitar nosso site pela primeira vez, você verá um banner de consentimento com as seguintes opções:

• Aceitar todos os cookies – Ativa todas as categorias.
• Recusar – Ativa apenas os cookies estritamente necessários.
• Preferências – Permite escolher quais categorias deseja ativar.

Você também pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Para mais informações, consulte a página de ajuda do seu navegador preferido.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis.
• Controle de acesso restrito a colaboradores autorizados.
• Monitoramento contínuo de segurança.
• Backup e recuperação de dados.

9. Armazenamento e retenção de dados

Seus dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir com as finalidades descritas nesta Política, ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados serão anonimizados ou eliminados de forma segura.

10. Como exercer seus direitos?

Para solicitar acesso, correção, exclusão ou qualquer outro direito relacionado aos seus dados, entre em contato conosco através dos canais abaixo. Responderemos à sua solicitação em até 15 (quinze) dias úteis, conforme previsto na LGPD.

11. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Recomendamos que você a revise regularmente. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

Em caso de alterações substanciais, informaremos você por meio de nosso site ou por outros canais de comunicação.